Нейросетевые технологии в урегулировании городских конфликтов
р.
р.
Расходчиков Алексей Николаевич кандидат социологических наук Фонд «Московский центр урбанистики „Город“», Москва, Россия silaslowa@mail.ru
Пильгун Мария Александровна доктор филологических наук, профессор, ведущий научный сотрудник лаборатории междисциплинарных исследований РГСУ, Москва, Россия mpilgun@iling-ran.ru
Аннотация В докладе на материале дискуссий в социальных сетях с фокусом на градостроительных конфликтах вокруг проектов, изменяющих исторический архитектурный облик города, представлен алгоритм анализа мнений. Материалом для исследования послужили данные блогов, мессенджеров, форумов, обзоров, видеохостингов, тематических порталов, онлайн- и печатных изданий, телевидения. Для анализа контента был использован мультимодальный подход, включающий нейросетевые технологии, анализ текста, анализ настроений, анализ словесных ассоциаций и контент-анализ. Сделан вывод о том, что динамика коммуникационных процессов в информационном пространстве характеризуется эскалацией конфликта между жителями, строителями и городскими властями. Авторы предлагают пути решения конфликтов
Ключевые слова: социальный стресс, социальное благополучие, городские конфликты, данные социальных медиа, нейросетевые технологии